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これだけでいい秘書検定２級合格のポイント

文部科学省認定
巻数 158
年度
著者名 中佐古勇
判型 Ａ５判
ページ数 185 p
価格
￥830
本文印刷 1色
ISBN 4-565-07158-4

書籍概要

これだけ理解しておけば秘書検定２級合格間違いなし！　各分野のポイントだけを網羅し、事例研究と練習問題を加えました。「Guidance秘書検定」と「秘書検定完全調査」、内容さくいん付き。
 

 

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Contents

秘書検定ってなんだろう
　Guidance秘書検定
　秘書技能検定完全調査

秘書検定２級ぜったい合格への道
秘書の資質と職務機能
　１．秘書としての心構え
　２．秘書と上司の人間関係
　３．秘書に求められる能力（１）
　４．秘書に求められる能力（２）
　５．秘書に求められる人柄
　６．秘書の印象
　７．秘書の役割と機能（１）
　８．秘書の役割と機能（２）

一般知識
 

 マナー・接遇
　１．好ましい人間関係
　２．話し方と聞き方（１）
　３．話し方と聞き方（２）
　４．対応の仕方（１）
　５．対応の仕方（２）
　６．対応の仕方（３）
　７．接遇のマナー（１）
　８．接遇のマナー（２）
　９．接遇のマナー（３）
１０．接遇のマナー（４）
１１．接遇のマナー（５）
１２．敬語（１）
１３．敬語（２）
１４．敬語（３）
１５．接遇用語（１）