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これだけでいい秘書検定３級合格のポイント

文部科学省認定
巻数 159
年度
著者名 一ツ橋書店編集部
判型 Ａ５判
ページ数 168 p
価格
￥830
本文印刷 1色
ISBN 4-565-07159-2

書籍概要

これだけ理解しておけば秘書検定３級合格間違いなし！　各分野の内容のポイントを網羅し、さらに実践的解法のポイントを設け、これに練習問題を加えました。ほかに「Guidance秘書検定」、「秘書検定完全調査」、「秘書の一日」などで秘書検定を多面的に紹介。内容さくいん付き。
 

 

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Contents

秘書検定ってなんだろう
　Guidance秘書検定
　外資系企業の秘書　香西真弓さんのある一日
　日本企業の秘書　櫻井かずえさんのある一日
　秘書技能検定完全調査

秘書検定3級ぜったい合格への道
秘書の資質と職務機能
　１．秘書としての心構え
　２．秘書と上司の人間関係
　３．秘書に求める能力
　４．秘書の印象
　５．秘書の役割と機能
　６．スケジューリング
　７．清書
 

 マナー・接遇
　１．好ましい人間関係
　２．対応の仕方（１）
　３．対応の仕方（２）
　４．対応の仕方（３）
　５．接遇の要素
　６．接遇のマナー（１）
　７．接遇のマナー（２）
　８．接遇のマナー（３）
　９．接遇のマナー（４）
１０．敬語（１）
１１．敬語（２）
１２．敬語（３）
１３．電話による対応（１）
１４．電話による対応（２）
１５．電話による対応（３）